الشروط والاحكام
عبر دخولك واستخدامك الموقع فإنك تقر وتوافق، دون إجراء أي تعديل ودون أية قيود أو تبديل، على الأحكام والشروط الواردة في هذه (الاتفاقية) أنت تقر وتضمن حقك القانوني للدخول في هذه الاتفاقية واستخدام الموقع والحساب الذى صمم خصيصا لك وفقاً لجميع الشروط والأحكام الواردة فيها
تشمل
الأسعار ضرائب الفندق المطبقة. قد لا يتم تضمين الضرائب السياحية / المحلية /
المدينة التي تشمل عمومًا استخدام الخدمات المحلية. إذا كان يتعين دفع ضريبة
المدينة في الفندق ، فقد يتم عرض هذه المعلومات في الملاحظات وعلى القسيمة
تفرض بعض
الفنادق ، ولا سيما في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية والإمارات العربية
المتحدة ، رسوم منتجع يجب دفعها للفندق مباشرة بوكينج سى دبيلو غير مسؤول عن رسوم
المنتجع وليس له أي سيطرة على تنفيذها.
تغير
أسعار صرف العملات عمومًا بشكل يومي حسب تقلبات السوق. لنا الحق في
تحديث أسعار الغرف اعتمادًا على أي تقلبات في أسعار السوق المحلية
لن تؤثر
أي تغييرات متعلقة بتقلبات أسعار صرف العملات على أسعار الحجز المؤكد بالفعل.
وبالمثل ، بمجرد تأكيد الحجز بالمعدلات التي قبلتها ، لن يتم استرداد أي فرق في
الأسعار بسبب تقلبات أسعار الصرف
أنت
توافق على أن إعلان جنسية الراكب إلزامي ويجب تحديده عن طريق اختيار جنسية العميل
في وقت الحجز
يجب أن
تكون هذه المعلومات وفقًا لجواز سفر الركاب. قد يتسبب الإعلان الخاطئ بجنسية
الركاب في عواقب لا يمكن تحمل مسؤوليتها. إذا لم تقم بتغيير جنسية العميل ، فسيتم
اعتبار جنسية صاحب الحساب كجنسية ركاب بشكل افتراضي. في حالة حدوث أي ضرر مالي
بسبب إعلان الجنسية الخاطئ ، فستغطي الراكب التكلفة
معلومات
الفندق والمرافق
تهدف
تصنيفات الفنادق إلى تقديم نظرة عامة على جودة الفندق والمستوى التقريبي للمرافق
والخدمات المتاحة. لكن نظام التقييم هذا يختلف من بلد إلى آخر. على سبيل المثال ،
لن يكون فندق بانكوك 5 * هو نفسه فندق لندن 5 *. بوكينج سى دبيلوغير مسؤول عن فئات
الفنادق وتصنيفات النجوم حيث تم تقديمها لنا وقبولها بحسن نية
جاهدة
لتقديم معلومات عن الفنادق والخرائط بأكبر قدر ممكن من الدقة
فإننا لا
نتحمل أي مسؤولية عن دقة هذه المعلومات أو عن أي أخطاء و. نقترح عليك مشاهدة موقع
الفندق على الويب أو الاتصال بالفندق مباشرة للحصول على أحدث الصور والمعلومات
الكاملة واتجاهات الموقع
الإلغاء
يلتزم العميل بسداد قيمة الاشتراك للحساب الخاص به من خلال طرق الدفع المناسبه له وتكون هذه المبالغ غير مستردة ولا يمكن استردادها من الشركة بمجرد انشاء الحساب الخاص به حيث ان لكل عميل حساب خاص به ولا يمكن مشاركته او استبداله بحساب عميل اخر
متاحة سياسة الالغاء على الموقع الإلكتروني قبل تأكيد الحجز ، ويتم قبول هذه السياسات
من قبل العميل
عند تأكيد الحجز.
جميع طلبات تعديل الحجوزات المؤكدة بالفعل ليست مضمونة
خلال فترات المناسبات الخاصة وتواريخ معينة والحجوزات المبكرة ، قد ينفذ الفندق
سياسة إلغاء مختلفة سيتم إبلاغك بها بمجرد إخطار بوكينج سى دبيلو
أي حجز يقدم ليال مجانية أو مدخرات الحجز المبكر يخضع لقيود معينة سنبلغك بها
بمجرد إخطار بوكينج سى دبيلو . عموما هذه القيود هي ؛ لا تغيير الاسم ولا تمديد أو
الحد من الليالي. إذا كنت قد حجزت إقامة تشمل ليلة واحدة مجانية وقرر العميل
الإلغاء ، فلن يتم رد الليلة المجانية لأن هذه الخدمة مجانية
أي حجز أو خدمة أو منتج في اللحظة الأخيرة غير قابل للاسترداد بنسبة 100٪ بغض
النظر عن سياسة الإلغاء الفردي المنشورة أو غير المنشورة لن يتم استرداد
الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلي والعميل الذى يقوم بالحجز سواء بشكل
مباشر من خلال شركتنا او بإستخدام هذا الموقع أو من خلال أى من الشركات التابعة
لنا التى نعتمد عليها فى توفير الخدمات. يتم تقديم هذا الموقع من أجلك ويشترط
موافقتك عليها دون تعديل البنود والشروط والإشعارات الواردة به والسارية وقت إجراء
الحجز بمجرد الدخول إلى هذا الموقع أو إستخدامه بأى طريقة فأنت توافق على الالتزام
بالاتفاقية.ويرجى فرءة الاتفاقية بعناية لأنها تحتوى على معلومات مهمة حول حدود
المسؤولية وتسوية النزاعات من خلال التحكيم وليس عن طريق اللجوء للمحاكم وإذا لم
توافق على جميع الشروط والأحكام فيرجى عدم إستخدام هذا الموقع.احرص على الرجوع إلى
هذه الصفحة بصفة دورية لمراجعى أحدث إصدارات الاتفاقية.نحتفظ بحق تغيير الاتفاقية
أو تعديلها بدون إشعار مسبق فى أى وقت وفقا لتقديرما الخاص كما أن دخولك على هذا
الموقع أو إستخدامك المستمر له يعنى قبولك للاتفاقية المحدثة أو المعدلة.
الشكاوى
يجب إبلاغنا بأي شكوى لا يمكن حلها في الفندق عبر البريد الإلكتروني مع رسالة
"شكوى".
يجب إبلاغنا بجميع الشكاوى في غضون 15 يومًا من تاريخ تسجيل المغادرة ،
يجب أيضًا تقديم نسخة من الشكوى إلى مدير الفندق وتوقيعها. سيتم إرسال الشكاوى
المتعلقة بالخدمات الفندقية من قبل بوكينج سى دبيلو إلى الطرف المعني
يجب على مقدم الخدمة استخدام مساعيه التجارية المعقولة لضمان دقة البيانات المقدمة
في النظام وتحديثها ، ولكن المعلومات الواردة في النظام قد تم الحصول عليها بحسن
نية
لا يمكن للموفر ضمان خلوه تمامًا من الأخطاء أو الإغفالات. نحصل على معلومات دقيقة
متوفرة من مزودي الخدمة
عن أي خطأ فني للمزود ، سيقوم مقدم الخدمة بإبلاغ مركز خدمة العملاء التابع للعميل
بأفضل الطرق لحل المشكلة
إن فشل
شركة بوكينج سى دبيلو في ممارسة أو تطبيق أي حق أو حكم في هذه الاتفاقية لن يشكل
تنازلاً عن الحق أو الحكم وإن أي تنازل عن أي حكم في هذه الاتفاقية سيكون فعالاً
فقط إذا كان مكتوباً وموقعاً من قبلها.
تخضع
الشروط والضوابط الماثلة وتطبق على تسوية أى نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم الماثلة أو يتعلق بها أو أى إنتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو إستخدام الموقع أو الخدمة , للقوانين والأنظمة المطبقة في جمهوية مصر العربية وتفسر وفقا لها. وذلك بعد تقدم العميل أولا بشكواه لمورد الخدمة (الشركة) ومحاولة التوصل لحل لها أو اللجوء الى الجهات المختصة للبت فالشكوى
تعديل
الشروط
تسعى
شركة بوكينج سي دبيلو قدر الإمكان إلى توفير المعلومات على موقعها بدقة متناهية.
إلا أنه قد ترد بعض الأخطاء من حين لآخر. ولا تتحمل شركة بوكينج سي دبيلو وأي من
شركائها أي مسؤولية عن أي خطأ في المعلومات التي يتضمنها الموقع
يتضمن موقع بوكينج سي دبيلو الإلكتروني
معلومات حول الخدمات والمنتجات التي توفرها شركة بوكينج سي دبيلو وأي طرف آخر إن أي
معلومات ومواد أخرى على الموقع مقدمة بأمانة تامة. وباستخدامك للموقع فإنك توافق وتقر
بأنه قد يتم إجراء تحديثات عليه، أو تغيير وتعديل الشروط والأحكام أو سياسة خدمة العملاء،
أو أي معلومات أخرى، في أي وقت وبدون سابق إنذار إن الشروط والأحكام تصبح سارية المفعول
بمجرد نشرها على الموقع، ولن يكون لها أي أثر رجعي على أي حجوزات تمت مسبقاً من خلاله
يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام في كل مرة تقوم بزيارة الموقع لضمان أنك على علم
بكافة الشروط والأحكام السابقة. وبالتالي، فإن استمرارك باستخدام الموقع يعتبر موافقة
منك على أي تغيير في الشروط والأحكام
الرسوم
الإضافية التي أدلى بها الفندق
أي رسوم إضافية قد يقررها فندق ما لتنفيذها فيما يتعلق بنفقات غرفة الضيوف مثل
تكييف الهواء وخزنة وثلاجة صغيرة واستئجار جهاز التحكم عن بعد في التلفزيون وما
إلى ذلك ... يجب دفع أي رسوم من هذا القبيل مباشرة إلى الفندق و لا يمكن تحميلها
على بوكينج سى دبيلو
خلال موسم الأعياد ، عيد الميلاد ورأس السنة ، هناك فنادق تفرض رسومًا إجبارية
ويجب على الضيوف دفع أي رسوم إضافية العشاء. لا يتم إخطار شركتنا دائمًا برسوم
العشاء Gala ولا يمكن
اعتبار بوكينج سى دبيلو مسؤولاً عن أي مكملات حفل عشاء يتم
مهم
لنا الحق في تصحيح أي أخطاء في التسعير أو الأخطاء المعروضة و / أو الإغفالات.
ويشمل ذلك الأخطاء و الإغفالات التي تم إدخالها من قبل صاحب فندق أو وكيل محلي. في
حالة حدوث خطأ في السعر و / أو الإغفال ، سنقدم لك خيار إما الاحتفاظ بالحجز
بالسعر الصحيح أو إلغاء الحجز ، وسنقدم لك فندقًا بديلاً مناسبًا
تضمن شركتنا حرية التصرف المطلق بشأن أي سعر خاضع للتوافر. يمنحنا ضمان السعر ، من
خلال نشر العروض الترويجية التي يمكن مقارنتها بالمواقع الأخرى ، الثقة لإعادة أي
فرق في المبلغ إلى عملائنا ، إذا كان هناك عرض آخر في السوق يروج لسعر أكثر
تنافسية
بوكينج سى دبيلو غير مسؤلين عن اى من الخدمات المقدمة من حيث الخدمات التجميلة او
الخدمات الطبية حيث تقع المسؤلية على عاتق الطبيب او المركز المقدم للخدمة
كيفية إستخدام النقاط
يمنحك نظام النقاط لدينا هدايا خاصة وفقًا لعدد النقاط التي إكتسبتها. ستجد جميع
تفاصيل النقاط على حسابك بمجرد تفعيله والبدأ في إستخدام حسابك ، سيمنحك النظام
نقاطًا في جميع حجوزاتك من خلال الموقع الإلكتروني بإستثناء حجوزات الرحلات الجوية
.
وسيتم تطبيق نقاطك تلقائيًا من خلال الموقع عن طريق معادلة دولية يتم تطبيقها على
الحجوزات من خلال بنك الولاء بعد إتمام ثلاثة حجوزات على حسابك.
تم إستثناء رحلات الطيران من برنامج النقاط الدولي لعدم التعارض مع برامج الولاء
الخاصه بكل شركه طيران ,
شروط و أحكام الهدايا المجانية
فيما يتعلق باستخدام الكوبونات المجانية: - ستكون صالحة للإستخدام من خلال المشرف
المختص على الحساب فقط
كوبون الليلة المجانية ، هي متاحة فقط للإستخدام قبل تاريخ تسجيل الوصول فى
غضون 72 ساعة ،الحجز غير شامل الضرائب والإفطار ، ستتوفر الليالى المجانية في
فنادق بوكينج سى دبيلو المتاحة
كوبون التذكرة المجانية ، متاحة فقط للاستخدام قبل تاريخ السفر في غضون أسبوعين
ويجب على العميل الحجز لمدة 6 ليالٍ متتالية في أحد الفنادق المختارة من فئة الخمس
نجوم
كوبون التوصيل المجانا ، متوفر فقط لشخصين في سيارة عادية
لن يتم إستخدام الهدايا والكوبونات المجانية مع بعضها البعض ، ولا يمكن إستخدام
نظام النقاط والهدايا المجانية في نفس الحجز ، يمكن للعميل إستخدام قسيمة واحدة كل
14 يومًا ،سيتم استخدام القسائم على الأسعار المعلنة من خلال المواقع العالمية حيث
أن الأسعارالمعلنة على موقع بوكينج سى دبيلو صالحة لنظام النقاط فقط
سيتم إجراء جميع الحجوزات بإستخدام الكوبونات و الهدايا المجانية على أسس غير
قابلة للاسترداد وغير قابلة للتعديل
صلاحية الحساب
الحساب صالح للإستخدام مدى الحياة بمجرد نجاح التسجيل وإتمام اجراءات التفعيل
ويمكنك الاطلاع على العقد المتفق عليه مع موقع( الشركة) بوكينج سى دبيلو بناء على الصفقة
المبرمة مسبقا من خلال أحد مسؤلي المبيعات فى القسم الخاص بالملف الشخصى ( ملاحظات
\ عقود)
حسابات الشركات
يمكن للأفراد أو المؤسسات شراء عدة حسابات بسعر أقل من أسعارنا المعلنة وفقًا
للاتفاقية المبرمة مع Bookingcw وإعادة
بيعها مرة أخرى لعملائهم أو موظفيهم ، وستكون جميع الحسابات المفتوحة من قبلهم
صالحة ولها حقوق مماثلة لحسابات عملائنا الكرام كما تطبق نفس الشروط والأحكام التي
أعلنتها Bookingcw على جميع هذه
الحسابات، لا توجد استثناءات ، يجب على المؤسسة أو الفرد الالتزام بأن يتبع أي من
مشتريهم القواعد التى تعلنها Bookingcw وإلا سيتم إغلاق الحساب المخالف على الفور ، سيتحمل مالك حساب الشركة
المسؤولية الكاملة عن جميع الحسابات من خلاله من حيث امتثالها للشروط
والاحكام المنصوص عليها من قبل بوكينج سى دبيلو
يمكن لحسابات الشركات شراء رصيد يصل إلى 600 الف دولار أمريكى ولكن لا
يمكنهم بيع أي من حسابات الأفراد أقل أو أعلى من سعر Bookingcw المعلن
يرجى العلم ان حسابات الافراد صالحة للاستخدام الشخصى فقط .يمكن لحسابات الشركات
شراء رصيد مسبق الدفع وتقسيمه على عدة حسابات مختلفة دبيلو كما يريدون ومع ذلك.
يتعين عليهم العودة لبوكينج سي لتحديد كل حساب سيتم تفعيله في أي فئة
إغلاق أي صفقة أو حساب عند انتهاك أي من شروطنا Bookingcw يحق لـ
سترسل للشركة حيث أن لكل حساب مزايا مختلفة Bookingcw جميع مزايا جميع الحسابات وكيفية استخدام موقع الويب
المدفوعات
نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم
Visa و MasterCard بالدولار الأمريكي
مجموعة بوكينج سى دبيلو ومنها موقعونحن نقبل الدفع من جميع المواقع
التابعة
bookingcwa.com & bookingcw.com & bookingcwb.com & bookingcwalex.com & liverpay.com
يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عنه أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني وتفسيره
يكون القانون الواجب تطبيقه قانون إنشاء المحاكم الاقتصادية المصرية وفقًا لقانون
التوقيع الإلكتروني
يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم لهذا الموقع
ولا يُسمح لهم بالتعامل أو إستخدام الموقع.
إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا ، فسيتم تقديم التفاصيل التي
يُطلب منك تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن
عند إجراء الحجز من قِبل جهة خارجية ، يحق للشركة طلب إثبات الهوية من حامل
البطاقة الائتمانية و نموذج التفويض الموقع
يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر
قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى وجود بعض الاستفسارات لحامل البطاقة من حق الشركة
الاستفسار الدائم عتها. يرجى ملاحظة أن التسجيل على الموقع ليس مجانيًا وأن على كل
مستخدم أن يدفع 10000 دولار أمريكي لأدنى حساب ويمكن أن يدفع خلال ثلاث أو أربع
سنوات على ان يكون أي إيداع تحت حساب الموقع غير قابل للاسترداد بعد اتمام التسجيل
بنجاح